东莞客服培训礼仪老师服务案例
【客户需求】:需要东莞客服培训礼仪老师所教育的东莞客服培训礼仪内容可以高效的被内部员工熟练参用,不应局限于理论课程。
【培训目的】:为让客户有更丰富完美消费体验,辅助支持企业增强服务质量,对此必需找经验丰富东莞客服培训礼仪老师教育。
【培训内容】:东莞客服培训礼仪老师——杨捷会从服务礼、服务力、服务利三种层级出发做讲课内容,具体包括:
1、服务礼:服务技巧、服务形象、服务意识的培训
2、服务力:感知力、团队协作力、沟通力、执行力、创造力的能力增强
3、服务利:内容包括企业善待链、客户优质体验、品牌形象价值
通过这三种层级来完成东莞客服培训礼仪。
【培训方法】:东莞客服培训礼仪老师——杨捷有一套独有的东莞客服培训礼仪方式,通过分组讨论、示范、一对一辅导、场景模拟、演练、讲授等进行授予知识。
【价格说明】:东莞客服培训礼仪价格表要凭借学员数量、培训时长、培训内容定价,若要更加详细了解,请与客服沟通。
【师资说明】:
【课程成功率】:受助于东莞客服培训礼仪课程,该企业在服务效率上获得改善,市场回应好了,商业实力也随之扩展,直接推动企业增长。
【客户反馈】:内容的互动反馈佳,学习环境良好,能将工作情境与课堂内容做匹配,我们的员工也能快速掌握。
【甄礼文化曾服务过】:甄礼文化的经验丰富礼仪培训老师——杨捷,已经为超过2000家企业及公共机构增强服务效率,包括维密国际、奢研美后、华美医疗、汕尾市澎湃纪念医院、民生银行、雷克萨斯等。