客服礼仪培训老师服务案例
【客户需求】:需要客服礼仪培训老师所讲解的客服礼仪培训方案可以效率高的被员工灵活使用,不受限于知识讲解。
【培训目的】:为让顾客有更多上乘消费体验,辅助支持企业强化服务操守,由此需找专业级客服礼仪培训老师讲解。
【培训内容】:客服礼仪培训老师——杨捷为企业定向制定礼仪培训课程,具体包括服务营销、服务礼仪、人效绩效三种维度:
1、服务营销培训方案包括企业善待链、客户优质体验、品牌形象价值
2、人效绩效则包括创造力、沟通力、执行力、感知力、团队协作力这5大能力的提升
3、服务礼仪则是对服务意识、服务技巧、服务形象的强化培训。
【培训方法】:客服礼仪培训老师——杨捷有一套区别于其他的客服礼仪培训方式,通过分组讨论、演练、场景模拟、一对一辅导、讲授、示范等进行教学。
【价格说明】:因客服礼仪培训涉及独特性较强,需依赖学员数量、培训内容、培训时长来定价,若要更加详细的客服礼仪培训价格表方案,请进行客服对接。
【师资说明】:
【课程成功率】:待客服礼仪培训老师教学内容执行到位后,相对比以往,销售服务水平提升61%,拉动效应企业营利。
【客户反馈】:杨捷果然是正规的客服礼仪培训老师
【甄礼文化曾服务过】:专业级客服礼仪培训老师——杨捷,依托实用性、灵活性、针对性的礼仪培训方案,为超2000家公司与机关取得卓越业绩,其中包括汕尾市澎湃纪念医院、华美医疗、奢研美后、民生银行、雷克萨斯、维密国际等。