选择深圳服务礼仪培训基地,实现企业信誉和效能双提升
为防止局势愈发恶化下去,相关带头人决定找深圳服务礼仪培训基地,希望通过资深深圳客服服务礼仪培训老师的支持能提升客服的效服务绩效,下面是服务详情:
深圳服务礼仪培训基地会通过示范、分组讨论、讲授、演练、场景模拟、一对一辅导形式讲解,培训内容包括服务礼仪、人效绩效、服务营销三大块层次:
1、服务营销培训课程包括品牌形象价值、企业善待链、客户优质体验
2、人效绩效则包括感知力、执行力、创造力、沟通力、团队协作力这5大能力的提升
3、服务礼仪则是对服务技巧、服务形象、服务意识的提升培训。
待深圳客服服务礼仪培训老师课堂内容付诸实施后,相对比以往,客服的顾客评价提升39%,回头客提升45%,拯救客服口碑危机,推动公司公司扩张。
一家深圳服务礼仪培训基地应该具备哪些优势特点?听一听已经为超越2000家企业与政府机构提升效服务绩效的资深礼仪培训老师——杨捷女士的观点吧!其认为,一家深圳服务礼仪培训基地要有:
1、一家深圳服务礼仪培训基地呈现的深圳客服服务礼仪培训要做到学习与实习结合,不仅在于理论教育,更应强调在真实工作环境中的熟练掌握。 2、能根据客服独特情形进行定制化的深圳客服服务礼仪培训方案定制,使得训练成就完全利用。
3、能够做跟踪反馈,帮助企业成员更深入地的强化学习,让企业服务方式不断提升。 若阅读至此的你认为,您的企业需要做深圳客服服务礼仪培训,可全平台搜索“杨捷礼仪培训师”,或拨打深圳服务礼仪培训基地电话188-1913-8813对接,我们将为您提供最详细的深圳客服服务礼仪培训解决措施,从效服务绩效上帮助您的企业登上新台阶。